Γενικοί Όροι Επιστροφών

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους, με επιστροφή στη διεύθυνση Αβέρωφ 52-54, Κορυδαλλός. Οι επιστροφές γίνονται μέσω μεταφορικής εταιρείας και τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εσάς. Μπορείτε επίσης να φέρετε οι ίδιοι το προϊόν σε εμάς, σε κάθε περίπτωση επικοινωνήστε μαζί μας πριν την επιστροφή κάποιου προϊόντος στο 2104941184 ή στείλτε μας email στο orofilaktou@hotmail.com που να εξηγείτε τους λόγους επιστροφής.

Το προϊόν ή τα προϊόντα μπορούν να αλλαχτούν με άλλο είδος ή να σας γίνει επιστροφή χρημάτων. Απαραίτητη προϋπόθεση, να βρίσκονται στην κατάσταση την οποία τα παραλάβατε, να μην έχουν αλλοιωθεί, λερωθεί ή βρίσκονται σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση πέραν της αρχικής τους. 

Κάθε προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη, την πιστοποίηση και την κάρτα αλλαγής που το συνοδεύει.

Προϊόντα που έχουν μεταποιηθεί ή χαραχτεί κατά παραγγελία του πελάτη δεν επιστρέφονται. 

Προϊόντα σε προσφορά αλλάζονται μόνο με προϊόντα προσφοράς, καθώς επίσης τα εποχιακά προϊόντα όπως Χριστουγεννιάτικα και Πασχαλινά αλλάζονται μόνο με προϊόντα της ίδιας κατηγορίας. 

Οι αγορές που έχουν γίνει με κάρτες δώρων ή έχουν αποσταλεί ως δώρα μπορούν να ανταλλάσσονται με άλλα προϊόντα, αλλά δεν μπορούν να εξαργυρωθούν για μετρητά. 

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα είναι δική σας ευθύνη μέχρι να φτάσουν σε εμάς. Βεβαιωθείτε ότι είναι συσκευασμένα σωστά και δεν μπορεί να υποστούν φθορά κατά την μεταφορά τους. 

Σας συμβουλεύουμε να ελέγξετε καλά το πακέτο και το περιεχόμενο του κατά την παραλαβή. Στη δυσάρεστη περίπτωση που το προϊόν φθάσει σε εσάς κατεστραμμένο παρακαλούμε να ενημερώσετε την εταιρία courrier μέσα στις επόμενες 8 ώρες ώστε να αναλάβουν την ευθύνη. 

Σας ενημερώνουμε ότι η εταιρία ΦΥΛΑΚΤΟΥ, δε φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής του αντικειμένου κατά τη μεταφορά της επιστροφής. 

Επιστροφές που θα λάβουμε εκτός των όρων της πολιτικής μας δεν θα γίνονται δεκτές

Πότε αποστέλλεται η παραγγελία μου

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία πραγματοποίησης τους, σύμφωνα πάντα και με τη διαθεσιμότητα που αναφέρεται στη σελίδα του προϊόντος. Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί θα λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης και στη συνέχεια θα ενημερώνεστε για την κατάσταση της. Διεκπεραίωση, αποστολή και παράδοση παραγγελιών δεν γίνονται τα Σαββατοκύριακα ή τις επίσημες αργίες.

Εταιρίες courier και Ελληνικό Ταχυδρομείο

Η αποστολή των παραγγελιών σε Ελλάδα γίνεται με την εταιρία ταχυμεταφορών ACS Courier.

Χρόνοι παράδοσης

Όλες οι αποστολές παραδίδονται σε όλες τις πόλεις της Ελλάδας την επόμενη ημέρα με εξαίρεση κάποιους πιο απομακρυσμένους προορισμούς και στα νησιά, όπου χρειάζονται 2-3 ημέρες. Σε περίπτωση καθυστέρησης επικοινωνήστε μαζί μας στο orofilaktou@hotmail.com ή τηλεφωνικά στο +30 2104941184 για να σας ενημερώσουμε σχετικά με την αποστολή σας.

Σε περίπτωση που δε μπορεί να εκτελεστεί η παραγγελία σας για λόγους ανωτέρας βίας (απεργίες, κακές καιρικές συνθήκες κτλ.) θα επικοινωνήσουμε μαζί σας προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε την ολοκλήρωση της.

Κόστη Αποστολής.

Το κόστος της αποστολής του προϊόντος υπολογίζετε αυτόματα πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, αφού πρώτα επιλέξετε την εταιρία που επιθυμείτε να σας αποστείλει τη παραγγελία και τον τρόπο πληρωμής.

Το κόστος αποστολής για όλη την Ελλάδα είναι στα €10. Σε περίπτωση που επιλέξετε την αντικαταβολή ως μέθοδο πληρωμής θα επιβαρυνθείτε με €3 έξτρα.

Διαφορετική διεύθυνση παράδοσης

Μπορείτε να ορίσετε διαφορετική διεύθυνση παράδοσης σε περίπτωση που η παραγγελία σας προορίζεται για δώρο, κατά την ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας.

Απουσιάζοντας την ώρα της παράδοσης

Αν, απουσιάζετε την ώρα της παράδοσης, ο διανομέας της ACS θα αφήσει σημείωμα με τα στοιχεία επικοινωνίας της εταιρίας, ώστε να κανονίσετε να περάσει ξανά σε μια ώρα που θα σας εξυπηρετεί καλύτερα. Επίσης μπορεί να γίνει και παραλαβή από κάποιο υποκατάστημα της εκάστοτε εταιρίας εφόσον ζητηθεί ειδικά.